Términos y aviso legal

1. Quiénes somos

• Titular del sitio: Diego Fernando Robalino Bracho, RUC 1711881209001
• Domicilio: Sangolquí, Rumiñahi, Ecuador
• Contacto: +593 99 796 3526 · +593 99 304 9764 · info@farmtechec.com
• Sitio web: farmtechec.com

Al navegar por este sitio usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizarlo.

2. Para qué sirve este sitio

farmtechec.com es un catálogo informativo de los productos y servicios de FarmTech: equipos de ordeño, tanques de enfriamiento, cuartos fríos, repuestos, medicina veterinaria y servicio técnico. El sitio no realiza ventas ni cobros en línea: los pedidos y cotizaciones se coordinan directamente con nuestro equipo por WhatsApp, teléfono o correo.

3. Información de productos y precios

• Las fotografías son referenciales. Colores, accesorios y detalles pueden variar según el modelo o el lote.
• Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos y son precios finales: incluyen el IVA que corresponde a cada producto (los productos veterinarios tienen tarifa 0 %). Pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el que confirmamos por escrito en la cotización.
• La disponibilidad mostrada es referencial y se confirma al momento de cotizar. Algunos productos se traen bajo pedido.
• Los productos marcados como “Cotizar” no tienen precio fijo porque dependen de la capacidad, la configuración o la instalación que usted necesite.
• Una cotización se vuelve un acuerdo solo cuando ambas partes confirman el pedido, el precio y la forma de pago.

4. Medicina veterinaria

Los productos veterinarios publicados son de uso exclusivo en animales. Los marcados como “venta bajo receta” se entregan con la prescripción de un médico veterinario. Use siempre estos productos siguiendo la etiqueta y las indicaciones de su veterinario. La información del sitio es general y no reemplaza la consulta profesional.

5. Garantías, instalación y servicio técnico

Las condiciones de garantía de cada equipo (plazo, cobertura y exclusiones) se entregan por escrito con la cotización o la factura, y son las que rigen para ese equipo. Los equipos reacondicionados se identifican como tales en el sitio y tienen su propia garantía. Esto no limita los derechos que le reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

• Si un producto llega con defecto de fábrica, dañado o no corresponde a lo que usted pidió, escríbanos dentro de los 5 días siguientes a la entrega con fotos y su número de factura. Lo revisaremos y, según el caso, lo repararemos, cambiaremos o le devolveremos su dinero.
• Los equipos con garantía se atienden según las condiciones de garantía entregadas por escrito.
• Por seguridad sanitaria, la medicina veterinaria no admite devolución una vez entregada, salvo defecto, producto vencido o error en el despacho.
• Los equipos fabricados o pedidos a la medida (por ejemplo, cuartos fríos) no admiten devolución por cambio de opinión una vez iniciada su fabricación o importación.
• Los reembolsos aprobados se hacen por el mismo medio de pago utilizado o por transferencia bancaria.

Nada de lo anterior limita los derechos que le reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

7. Marcas y propiedad intelectual

Los textos, el diseño, el logotipo de FarmTech y las fotografías propias de este sitio pertenecen a FarmTech y no pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización.

Waikato, MilkBoss, EZEE Milk, Laboratorios Aviar y los nombres de sus productos son marcas de sus respectivos titulares. Se muestran en este sitio porque FarmTech distribuye sus productos en Ecuador.

8. Uso adecuado del sitio

Usted se compromete a no usar el sitio para fines ilícitos, no intentar acceder a sus áreas restringidas y no interferir con su funcionamiento.

9. Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores o quedar desactualizada. No respondemos por decisiones tomadas solo con base en la información del sitio sin confirmarla con nuestro equipo, ni por interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas ajenas a nosotros.

10. Enlaces a otros sitios

El sitio incluye enlaces a WhatsApp y a nuestras redes sociales. Esos servicios tienen sus propios términos y políticas, de los que FarmTech no es responsable.

11. Datos personales

El tratamiento de sus datos se explica en nuestra Política de privacidad.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del Ecuador, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

13. Cambios

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página.